ITIL® 4 CDS - Create, Deliver and Support eLearning Self-paced eLearning ⎮ 1-year access ⎮ Exam voucher & 1-year PeopleCert Membership+ Included

995,00 € tax excl.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) – Online Certification Course

Flexible, Self-Paced ITIL 4 Training | Accredited by PeopleCert

The ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) online course is designed for IT professionals, team leaders, and managers aiming to strengthen their organization’s IT service management (ITSM) capabilities.

What’s Included in the ITIL 4 CDS Online Course

1-Year Access to Flexible eLearning Platform – Study at your own pace, with 24/7 access to all materials.
High-Quality Learning Resources – Includes expert-led video tutorials, downloadable study guides, and two practice assessment tests to prepare for the exam.
Official PeopleCert Exam Voucher – Schedule your online proctored exam at your convenience, with access to the latest ITIL 4 CDS core guidance.
PeopleCert Membership Plus (1 Year Included) – Enjoy exclusive benefits like one free exam retake, online mock exams, practical tools, career resources, and continuous learning support.
24/7 Learner Assistance – Get support anytime throughout your learning journey via the learning platform

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Reference: eITILCDS

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Part of the ITIL 4 Managing Professional stream, this module provides a practical, end-to-end guide to creating, delivering, and supporting digital services. You will gain actionable knowledge to improve service design, manage workflows, optimize team performance, and ensure consistent value delivery to customers and stakeholders.

This course is ideal for those seeking a recognized ITIL 4 CDS certification while balancing professional responsibilities. Whether you're advancing your ITIL path or enhancing your operational management skills, this self-paced ITIL training delivers both flexibility and certification value.

Questions / Answers

1 question

Question from Mathieu

Bonjour, Après l'ITIL foundation, y a-t-il une séquence conseillée pour les différents cours ITIL? Merci d'avance. Cordialement, Mathieu 0484/433.976
Answer from B2B Learning
Bonjour,

Merci pour votre demande.

Après une formation ITIL4 Foundation, vous pouvez choisir entre 2 filières:
- ITIL 4 Managing Professional (MP), 4 modules de formation/certificaiton
  - ce trajet fournit des connaissances pratiques et techniques sur la manière de gérer avec succès les services, les équipes et les flux de travail liés à l'informatique
- ITIL Strategic Leader (SL) , 2 modules de formation/certification
  - donne une bonne compréhension de la façon dont l'informatique influence et dirige la stratégie de l'entreprise à l'ère numérique
Pour ce qui est de l'ordre du suivi des modules en MP, vous pouvez choisir librement, en fonction de vos besoins mais le plus souvent, l'ordre est le suivant :
- ITIL4 Create, Deliver and Support : ce module couvre les activités de base de la gestion des services et élargit le champ d'application actuel d'ITIL pour couvrir la " création " de services.
- ITIL4 Drive Stakeholder Value (commun aux deux filières) : dialoguer/s'engager avec vos clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires et pour co-créer de la valeur.
- ITIL4 High-Velocity IT : aider votre organisation à fonctionner dans des environnements qui changent rapidement à l'ère numérique.
- ITIL4 Direct, Plan and Improve : ce module fournit les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique "apprenante et améliorée", avec une direction stratégique forte et efficace.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien à vous,

Anne Carpentier