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ITIL® 4 CDS - Create, Deliver and Support eLearning Formation en ligne ⎮ 1 an d'accès ⎮ Bon d'examen et 1 an de PeopleCert Membership+ inclus

995,00 € HT

ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver and Support (CDS) – Cours de certification en ligne

Formation ITIL 4 flexible et à votre rythme | Accréditée par PeopleCert

Le cours en ligne ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) est conçu pour les professionnels de l'informatique, les chefs d'équipe et les responsables qui souhaitent renforcer les capacités de leur organisation en matière de gestion des services informatiques (ITSM).

Que comprend notre eLearning ITIL 4 CDS ?

  • Accès d'un an à une plateforme d'apprentissage en ligne flexible – Étudiez à votre rythme, avec un accès 24h/24 et 7j/7 à tous les supports.
  • Ressources pédagogiques de haute qualité – Comprend des tutoriels vidéo animés par des experts, des guides d'étude téléchargeables et deux tests d'évaluation pratiques pour vous préparer à l'examen.
  • Bon d'examen officiel PeopleCert : planifiez votre examen en ligne surveillé à votre convenance, avec accès manuel officiel ITIL 4 CDS.
  • Adhésion PeopleCert Plus (1 an inclus) : bénéficiez d'avantages exclusifs tels qu'une seconde chance à l'examen, des examens blancs en ligne, des outils pratiques, des ressources professionnelles et un soutien à la formation continue.
  • Assistance aux apprenants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : bénéficiez d'une assistance à tout moment de votre parcours d'apprentissage via la plateforme d'apprentissage.

Important : ce module eLearning est uniquement disponible en anglais.

En savoir plus

Faisant partie du programme ITIL 4 Managing Professional, ce module fournit un guide pratique et complet pour créer, fournir et prendre en charge des services numériques. Vous acquerrez des connaissances concrètes pour améliorer la conception des services, gérer les flux de travail, optimiser les performances de l'équipe et garantir une valeur ajoutée constante aux clients et aux parties prenantes.

Ce cours est idéal pour ceux qui souhaitent obtenir une certification ITIL 4 CDS reconnue tout en conciliant leurs responsabilités professionnelles. Que vous souhaitiez progresser dans votre parcours ITIL ou améliorer vos compétences en gestion opérationnelle, cette formation ITIL à votre rythme vous offre à la fois flexibilité et valeur certifiée.

Questions / Réponses

1 question

  • Question de Mathieu

    Bonjour, Après l'ITIL foundation, y a-t-il une séquence conseillée pour les différents cours ITIL? Merci d'avance. Cordialement, Mathieu 0484/433.976

    Réponse de B2B Learning

    Bonjour,

    Merci pour votre demande.

    Après une formation ITIL4 Foundation, vous pouvez choisir entre 2 filières:

    • ITIL 4 Managing Professional (MP), 4 modules de formation/certificaiton
      • ce trajet fournit des connaissances pratiques et techniques sur la manière de gérer avec succès les services, les équipes et les flux de travail liés à l'informatique
    • ITIL Strategic Leader (SL) , 2 modules de formation/certification
      • donne une bonne compréhension de la façon dont l'informatique influence et dirige la stratégie de l'entreprise à l'ère numérique

    Pour ce qui est de l'ordre du suivi des modules en MP, vous pouvez choisir librement, en fonction de vos besoins mais le plus souvent, l'ordre est le suivant :

    • ITIL4 Create, Deliver and Support : ce module couvre les activités de base de la gestion des services et élargit le champ d'application actuel d'ITIL pour couvrir la " création " de services.
    • ITIL4 Drive Stakeholder Value (commun aux deux filières) : dialoguer/s'engager avec vos clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires et pour co-créer de la valeur.
    • ITIL4 High-Velocity IT : aider votre organisation à fonctionner dans des environnements qui changent rapidement à l'ère numérique.
    • ITIL4 Direct, Plan and Improve : ce module fournit les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique "apprenante et améliorée", avec une direction stratégique forte et efficace.

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

    Bien à vous,

    Anne Carpentier

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Caractéristiques

Catégories Gestion des Services IT et Architecture
Certification ITIL Foundation ⎮ Specialist ⎮ Practice
Niveau Avancé
Examen Examen inclus
Langue Anglais
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