ITIL® Managing Professional, Strategic Leader & Transformatie

B2B Learning helpt professionals en organisaties zich voor te bereiden op de nieuwste ITIL Managing Professional en ITIL Strategic Leader kwalificaties met officiële training van deskundige, geaccrediteerde trainers en flexibele leervormen.

Ontworpen voor de huidige digitale en door AI aangedreven omgeving, stelt ITIL (versie 5) professionals in staat hun vaardigheden te verbeteren in product-, service- en experience management, evenals strategie en transformatie, gedurende de gehele digitale levenscyclus.

Wat is er veranderd in ITIL ?

De voormalige geavanceerde ITIL 4-structuur is vervangen door een helderder, rolgerichter model dat is gebouwd voor moderne digitale organisaties. De nieuwe geavanceerde ITIL (versie 5) modules leggen meer nadruk op:

• digitale producten en diensten beheerd over één geïntegreerde levenscyclus
• veerkrachtige en hoogwaardige dienstverlening
• mensgerichte digitale ervaringen
• strategie, governance en transformatie
• praktische begeleiding voor door AI ondersteunde omgevingen

Deze evolutie helpt professionals en organisaties om verder te gaan dan traditioneel servicebeheer en de vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om waarde te leveren in een snel veranderende zakelijke omgeving.

De nieuwe geavanceerde ITIL (versie 5) modules

ITIL Managing Professional (Versie 5)

Het ITIL Managing Professional traject is ontworpen voor professionals die digitale producten en diensten van begin tot eind willen beheren en strategie willen omzetten in meetbare bedrijfsresultaten.

Om dit niveau te behalen, voltooien kandidaten:

• 1. ITIL Product
  2. ITIL Service
  3. ITIL Experience
  4. ITIL Transformation

Dit traject is vooral relevant voor professionals die betrokken zijn bij productlevering, serviceprestaties, klantresultaten en organisatorische verbetering.

ITIL Strategic Leader (Versie 5)

Het ITIL Strategic Leader traject is ontworpen voor leiders en besluitvormers die digitale strategie, governance, investeringen en transformatie moeten afstemmen op bedrijfswaarde.

Om dit niveau te behalen, voltooien kandidaten:

• 1. ITIL Strategy
  2. ITIL Transformation

Dit traject is vooral relevant voor leidinggevenden, senior managers, transformatieleiders en professionals die de digitale richting op organisatorisch niveau vormgeven.

Al gecertificeerd als ITIL 4 Managing Professional?

Er is een speciale ITIL Managing Professional Transition (Versie 5) module gepland voor professionals die al de ITIL 4 Managing Professional aanduiding hebben. Deze route is ontworpen om ervaren kandidaten te helpen overstappen naar ITIL (Versie 5) zonder helemaal opnieuw te hoeven beginnen. De module introduceert de kernconcepten van ITIL 5 en behandelt belangrijke updates van ITIL Experience, ITIL Product, ITIL Service en ITIL Transformation. Volgens de officiële ITIL-richtlijnen bevindt de module zich momenteel in de laatste validatiefase, en zullen verdere details worden gedeeld zodra deze zijn bevestigd.

Welke ITIL (versie 5) cursus moet u kiezen?

Kies ITIL Product als u wilt:

• digitale producten ontwerpen, ontwikkelen en beheren die meetbare bedrijfswaarde creëren
• product- en servicemanagement verbinden in één praktische levenscyclus
• productbeslissingen, samenwerking en digitale leveringsprestaties verbeteren

Kies ITIL Service als u wilt:

• betrouwbare, veerkrachtige en hoogwaardige digitale services leveren
• de afstemming tussen serviceprestaties, klantverwachtingen en bedrijfsprioriteiten verbeteren
• vertrouwen, stabiliteit en meetbare waarde versterken door servicemanagement

Kies ITIL Experience als u wilt:

• de digitale ervaring van gebruikers, klanten en medewerkers verbeteren
• begrijpen hoe perceptie, vertrouwen en ervaring waarde beïnvloeden
• meer op mensen gerichte en resultaatgerichte digitale diensten creëren

Kies ITIL Strategy als u wilt:

• digitale richting en langetermijnwaardecreatie vormgeven
• strategie, governance, investering en uitvoering verbinden
• leiderschapscapaciteit in een digitale en AI-gestuurde omgeving versterken

Kies ITIL Transformation als u wilt:

• strategie omzetten in uitvoering voor producten en diensten
• verandering en verbetering in de hele organisatie inbedden
• vooruitgang boeken naar de Managing Professional of Strategic Leader aanduiding

Belangrijk: ITIL Transformation is een gedeelde module in de geavanceerde ITIL kwalificaties en hoeft maar één keer te worden afgerond.

Bent u al bekend met de voormalige ITIL 4 modules?

De nieuwe ITIL-modules zijn geen eenvoudige hernoemingen van de voormalige ITIL 4 geavanceerde modules. Maar als u de oude structuur al kent, kan de praktische toewijzing hieronder u helpen begrijpen waar uw bestaande kennis het beste past in het nieuwe kader.

Praktische toewijzingsgids

• ITIL 4 CDS (Create, Deliver and Support) → dichtstbijzijnde match: ITIL Service, versterkt de focus op servicebetrouwbaarheid, stakeholderresultaten, veerkracht en continue verbetering
• ITIL 4 DSV (Drive Stakeholder Value) → dichtstbijzijnde match: ITIL Experience, geeft ervaringsmanagement een veel sterkere en explicietere plaats in het kader
• ITIL 4 DPI (Direct, Plan and Improve) → dichtstbijzijnde match: ITIL Product, brengt thema's samen die gerelateerd zijn aan productdenken, levenscyclusbeheer, digitale levering, en cross-functionele samenwerking
• ITIL 4 HVIT (High-Velocity IT) → beste fit: ITIL Product als een secundaire brug
• ITIL 4 DITS (Digital and IT Strategy) → dichtstbijzijnde match: ITIL Strategy, blijft het leiderschap en strategische richting perspectief

Belangrijke opmerking over de mapping: deze zijn slechts indicatief, er is geen vaste overeenkomst tussen modules.

Toegangsvoorwaarden

Nieuw bij ITIL?

Als je nieuw bent bij het framework, is het startpunt ITIL Foundation (Versie 5).

Al ITIL 4 gecertificeerd?

ITIL 4 certificeringen blijven geldig en erkend. Bestaande ITIL 4 kandidaten kunnen hun huidige certificering gebruiken als basis voor het voortzetten naar de nieuwe ITIL (versie 5) geavanceerde modules.

Al een ITIL 4 Managing Professional?

Binnenkort: ITIL Managing Professional Transition (Versie 5)
Voor kandidaten die al de ITIL 4 Managing Professional aanduiding hebben, is een speciale overgangsmodule gepland om een duidelijk upgrade pad te bieden naar ITIL (Versie 5). Deze module is bedoeld om voort te bouwen op bestaande kennis en de belangrijkste ontwikkelingen geïntroduceerd in Ervaring, Product, Service, en Transformatie te dekken. Officiële ITIL richtlijnen geven aan dat het momenteel in de laatste stadia van validatie is.

Trainingsvereiste

Voor geavanceerde ITIL (versie 5) modules, is geaccrediteerde training of officiële eLearning vereist, in lijn met PeopleCert vereisten.

Waarom kiezen voor B2B Learning voor uw geavanceerde ITIL training?

Bij B2B Learning helpen we professionals en teams zich voorbereiden op ITIL certificering met een praktische, hoogwaardige trainingservaring.

Live klas cursuspakketten bevatten altijd:

• training verzorgd door een deskundige geaccrediteerde ITIL trainer
• officiële digitale trainingsmaterialen
• de officiële gids in digitaal en, indien van toepassing, gedrukt formaat (alleen in de klas)
• de officiële examenvoucher geldig voor 1 jaar
• PeopleCert Plus lidmaatschap
• sessies in Brussel, Gent, online of in uw onderneming

Training voor een team?

Heeft u ITIL training nodig voor meerdere deelnemers?

B2B Learning organiseert ook in-company sessies en op maat gemaakte oplossingen voor teams die hun capaciteiten in productmanagement, servicemanagement, digitale ervaring, strategie of transformatie willen versterken.

Neem contact met ons op voor een persoonlijk voorstel en een op maat gemaakte offerte.

Weet u niet zeker welke cursus geschikt is voor u?

Of u nu overstapt van CDS, DSV, DPI, HVIT, of DITS, of een nieuw geavanceerd ITIL-pad begint, wij kunnen u helpen de juiste ITIL (versie 5) cursus voor uw behoeften te identificeren.

Neem contact op met B2B Learning voor gepersonaliseerd advies, cursusinformatie, of een teamtraining voorstel.