Ontdek ITIL® 4, de nieuwste gids voor beste praktijken in IT services van AXELOS

ITIL4Courses

De wereld van vandaag evolueert in een tijdperk van hyperconnectiviteit. We zijn meer dan ooit afhankelijk van onze smartphones, en terwijl de verkoop van desktopcomputers elk jaar afneemt, is het aantal verbonden objecten in onze industrieën en huizen vandaag groter dan het aantal mensen op aarde. Specialisten noemen het de vierde industriële revolutie. Dit stimuleert organisaties om belangrijke investeringen te maken in de digitale transformatie.

Of u nu een startup, een wereldwijde organisatie, een lokale onderneming of een multinational bent, de kern van uw activiteiten is sterk afhankelijk van IT-services, technologie en informatiemanagement. Hoe kan uw organisatie ervoor zorgen dat deze grote investeringen in IT-services in overeenstemming zijn met uw bedrijfsstrategie, dat zij de verwachte waarde leveren en dat zij tegelijkertijd deze services garanderen en beschermen.

Al bijna vier decennia vertrouwen servicemanagers op het ITIL-framework om hen bij te staan bij het identificeren, plannen, leveren en ondersteunen van IT-services en om de business alignment te waarborgen.

Met de nieuwe versie 4 die op 28 februari 2019 gelanceerd werd, kunnen we nog steeds steunen op ITIL?

Het antwoord is: ja, dit kan!

Sinds de eerste versie in de jaren tachtig heeft ITIL ons nooit teleurgesteld. ITIL is in de loop der jaren geëvolueerd en bevindt zich nu in de 5e generatie (ITIL v1, v2, v3 2007, v3 2011 en nu ITIL® 4). Deze nieuwe versie 4 breidt uit op de vorige versies om bestaande investeringen in ITIL veilig te stellen: de kernbegrippen van ITIL blijven relevant voor organisaties en het certificatieschema zal zorgen voor een soepele overgang van v3 naar v4 voor individuen.

De gedetailleerde inhoud van ITIL4 zal bekend gemaakt worden in de komende weken, maar B2B Learning kan reeds informatie delen over vier grote veranderingen die eraan komen:

  • De levenscyclusbenadering die de kern was van de ITIL v3 is nu geëvolueerd naar een meer holistische benadering door het definiëren van vier dimensies van servicebeheer die essentieel zijn voor het co-creëren van waarde en relevant zijn voor het servicewaardensysteem. ITIL v4 zal nu organisaties en mensen, partners en leveranciers, informatie en technologie en waardestromen en processen beschouwen als onderdeel van deze holistische benadering.
  • ITIL v3-processen zijn geëvolueerd naar praktijken die andere elementen bevatten, zoals rollen, vaardigheden, personeel, resources, gegevensbeheer, technologie enzovoort. De praktijken zijn geïntegreerd in verschillende gebieden van service management en omvatten activiteiten doorheen de Service Value System. Praktijken zullen blijven pleiten voor een flexibele, open aanpak, zoals eerdere versies van ITIL deden!
  • ITIL® 4 biedt interfaces met actuele populaire frameworks zoals DevOps en Agile of Lean. ITIL 4 biedt een degelijk geïntegreerd model voor governance en zakelijke relaties.
  • De ITIL principes die voor het eerst werden geïntroduceerd met de ITIL Practitioner zijn nu geïntegreerd in ITIL 4. Het is een goede zaak, want elke methodologie (zoals in PRINCE2© bijvoorbeeld) is op een aantal principes gebaseerd. Omdat ze de basis vormen voor activiteiten en een gemeenschappelijke visie op servicemanagement bieden, zijn principes een leidraad voor organisaties.

De eerste stap op weg naar ITIL 4 begint met de lancering van het nieuwe ITIL 4 Foundation lesmateriaal en examen, voorzien op 28 februari 2019. Andere geavanceerde modules worden aan het einde van 2019 verwacht. Voor degenen die starten met hun ITIL-traject, of voor wie reeds enkele v3 capability opleidingen heeft gevolgd, is ITIL 4 de ideale weg om hun leertraject in service management verder te zetten.

Hoe kan u en uw organisatie overstappen naar ITIL® 4 ?

Scenario 1 – U start uw ITIL opleidingstraject

Neem deel aan een ITIL 4 Foundation training, hetzij in klassikale- of eLearning formaat. Onze Foundation opleidingen zullen vanaf 28 februari 2019 beschikbaar zijn. Later in 2019 kan u uw ITIL 4 opleidingstraject verderzetten met de meer geavanceerde modules Strategist, Specialist en Professional opleidingen en certificaties.

Scenario 2 – U heeft reeds een ITILv3 Foundation certificaat en/of een ITIL Intermediate certificaat

Dan kan u deelnemen aan onze ITIL 4 Update training, een 1-daags intensief fasttrack programma dat u in staat zal stellen om snel de essentie van de nieuwe ITIL 4 onder de knie te krijgen. U zal een week of twee later het ITIL 4 Foundation examen afnemen, bij B2B Learning of bij u thuis of op het werk. Enkele uren zelfstudie/examenvoorbereiding is vereist.

Scenario 3 – U heeft reeds 7 of meer credits in ITIL v3 (Foundation + 2 Intermediates)

Dan raden wij u ten sterkste aan om uw trainingstraject in ITILv3 verder te zetten met de intermediate modules, hetzij in de klas of in eLearning, om uw afgelopen en komende trainingsinvestering te maximaliseren en 17 credits te behalen in ITIL v3. Dit geeft U het recht op de training "Managing Professional (MP) Transition" bij te wonen en het examen af te leggen, om te groeien naar ITIL Master in versie 4. (release Q3 / 4).

ITIL4Sceme

B2B Learning heeft een ruim aanbod ITIL Foundation, ITIL Intermatiate en ITIL Master opleidingen.

Reacties

U moet inloggen om een reactie te geven

Log in

Schrijf uw recensie

Ontdek ITIL® 4, de nieuwste gids voor beste praktijken in IT services van AXELOS

Ontdek ITIL® 4, de nieuwste gids voor beste praktijken in IT services van AXELOS

Haut de la page

Een unieke ervaring

We doen er alles aan om u een veilige en persoonlijke navigatie te bieden. Hiervoor gebruiken wij cookies om u aanbiedingen te doen die zijn afgestemd op uw interessegebieden, om anoniem statistische gegevens te verzamelen en om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken.

Het product is succesvol aan uw winkelwagen toegevoegd

Subtotaal van uw winkelwagen (1 item) : (excl. BTW) :
Mijn winkelwagen Doorgaan naar betalen