ITIL Foundation Bridge naar Versie 5 Bent u reeds ITIL 4-gecertificeerd? Blijf voorop in slechts één dag

Waarom deze opleiding volgen ?

Na het volgen van onze cursus, krijgt u meer inzicht in:

• Begrijp wat er is veranderd van ITIL 4 naar ITIL 5 — en waarom dit van belang is
• Navigeer door digitaal product- en servicemanagement onder het nieuwe ITIL 5-model
• Heroverweeg servicegerelateerde relaties in de context van digitale producten
• Pas bijgewerkte governanceprincipes en het ITIL-waardesysteem toe
• Werk met het nieuwe product- en servicelevenscyclusmodel en de waardeketen
• Beheer waardestromen met vertrouwen in een moderne IT-omgeving
• Beheers de vier dimensies van product- en servicemanagement
• Begrijp hoe AI, AI-governance, PRINCE2® en DevOps zijn geïntegreerd in ITIL 5

Dagindeling

Uw dag, gestructureerd voor impact

Een zorgvuldig opgebouwde dag — theorie, toepassing en examenvoorbereiding, allemaal in één sessie.

09:00 — 10:30 - Welkom & het grote geheel

Overzicht van ITIL 5 en wat er is veranderd ten opzichte van v4. Het nieuwe paradigma voor digitaal product- en servicemanagement.

10:45 — 12:30 - Governance, waardesysteem & levenscyclusmodel

Bijgewerkte leidende principes, het ITIL-waardesysteem voor governance en het nieuwe product- en servicelevenscyclusmodel.

13:30 — 15:15 - Waardeketens, vier dimensies en servicerelaties

Praktische toepassing van waardeketenbeheer, de vier dimensies en digitale servicerelaties.

15:30 — 17:00 - AI, integraties en examenvoorbereiding

AI-governance in ITIL 5, PRINCE2®- en DevOps-integraties, proefvragen en examenstrategie.

Doelgroep en vereisten

Deze cursus is uitsluitend bedoeld voor houders van een ITIL4 Foundation-certificaat die hun kennis willen bijwerken naar de nieuwe ITIL (versie 5). Wanneer u zich voor deze cursus inschrijft, vragen wij u ons een kopie van uw ITIL4 Foundation-certificaat toe te sturen (dit is niet vereist voor degenen die hun certificering bij B2B Learning hebben behaald).

Informatie over het examen

Deelnemers leggen hun examen af wanneer zij zich daar klaar voor voelen (wij adviseren om het examen binnen maximaal een maand na de training af te leggen) op een datum en tijdstip naar keuze (online onder toezicht). Een tweede kans om het examen af te leggen (Take2) is bij de cursusprijs inbegrepen.

U ontvangt twee proefexamens om vertrouwd te raken met de examenervaring en -inhoud.

• Duur van het examen: 30 minuten (+15 minuten voor niet-moedertaalsprekers van het Engels)
• Gesloten boekformaat
• Aantal vragen: 20
• Vereiste score: 65% of hoger (13/20 of hoger)

Cursusmateriaal

Deelnemers ontvangen een complete set documentatie, waaronder:

• De ITIL Foundation Bridge Quick Reference Guide in papieren en digitale vorm
• De digitale versie van het ITIL Foundation (versie 5) e-book
• Het officiële trainingsmateriaal van PeopleCert in digitale vorm
• 1 jaar toegang tot PeopleCert Membership Plus met voordelen zoals Take2 of een tweede kans op al uw ITIL-examens gedurende 1 jaar, online proefexamen en toegang tot documentatie, webinars en meer.