Formation et certification ITIL® Foundation

Qu'est-ce qui change avec la version 5 d'ITIL?

ITIL (Version 5) fait évoluer ITIL pour les organisations d'aujourd'hui, digitales et habilitées par l'IA. Elle réunit plus clairement les produits et services numériques, renforce l'accent sur la valeur et l'expérience, et reflète le rôle croissant de l'IA, de l'automatisation et des méthodes modernes de travail.

Pourquoi devenir certifié ITIL® Foundation v5?

La certification ITIL Foundation vous offre plus qu'une certification. Elle fournit un langage commun et un cadre pratique pour comprendre comment les produits et services numériques modernes peuvent créer de la valeur pour votre organisation.

La certification ITIL Foundation vous permettra de :

• Comprendre la gestion moderne des services – maîtriser les concepts, les principes et la terminologie essentiels de l'ITIL.
• Se concentrer sur la valeur et l'expérience client – relier les activités informatiques aux véritables résultats de l'entreprise et du client.
• Travailler mieux en équipe – construire un langage commun entre l'informatique, l'entreprise, les fournisseurs et les parties prenantes.
• Comprendre la gestion des services habilitée par l'IA – explorer comment l'IA, l'automatisation et les technologies numériques transforment la façon dont les produits et services sont gérés.
• Construire votre chemin de certification ITIL – Foundation ouvre la porte aux certifications ITIL avancées et aux désignations professionnelles.

A qui s'adresse la certification ITIL Foundation?

• Les professionnels de l'informatique travaillant dans les opérations, le support, la livraison ou la gouvernance
• Les praticiens du service d'assistance / support / incident ou de changement
• Les consultants, process owners, les managers ou les chefs d'équipe travaillant avec des services habilités par l'IT
• Ceux qui découvrent ITIL et recherchent une certification de base reconnue
• Ceux qui sont déjà certifiés ITIL (v3 ou v4) et cherchent à se mettre à jour avec la version 5

Pourquoi obtenir votre certification ITIL Foundation avec B2B Learning?

Que vous découvriez ITIL® pour la première fois ou que vous mettiez à jour vos connaissances, nous proposons des options flexibles pour correspondre à vos objectifs et contraintes :

• Organisation de formation accréditée PeopleCert (ATO)
• Plus de 15 ans d'expérience en formation professionnelle
• Formateurs ITIL® certifiés et expérimentés qui peuvent partager leur expérience du terrain
• Formations en présentiel, en live virtuel ou en auto-apprentissage
• Des sessions à Bruxelles, Luxembourg, Liège, Waterloo, Gosselies, Gand, Anvers et Hasselt
• Cours en français, anglais et néerlandais
• Examen officiel PeopleCert et supports de cours inclus avec la formation
• Support client multilingue dédié
• Formation en entreprise pour les équipes dès 4 participants

Avis important

Lors du lancement, la certification ITIL Foundation (Version 5) est disponible en anglais. D'autres versions linguistiques suivront plus tard. L'offre de B2B Learning sera la suivante :

• Sessions en anglais : ITIL Foundation (version 5)
• Sessions en néerlandais : ITIL Foundation (version 5) avec cours dispensé en néerlandais et matériel de formation et examen en anglais
• Sessions en français : ITIL Foundation (version 5) avec cours dispensé en français et matériel de formation et examen en français

Souhaitez-vous plus d'informations ou discuter d'une formation sur mesure pour votre organisation ? N'hésitez pas à nous contacter.