ITIL Foundation eLearning & Examenvoucher Studietijd ± 10 uur ⎹ 12-maanden toegang ⎹ Officiële ITIL® 4 Foundation examenvoucher inbegrepen

Kies je beste optie tussen eLearning of eLearning+

eLearning bevat:
Examen online met toezicht, Officieel eBook, Officiële Trainingsmaterialen

eLearning+ bevat:
alle functies van eLearning plus een interactieve tool met online voorbeeldexamens en Take2-optie of één herkansing als je niet slaagt bij de eerste poging.

ITIL 4 Foundation eLearning — Geaccrediteerd door PeopleCert

Neem volledige controle over uw leertraject met deze flexibele, online ITIL 4 Foundation-cursus, geaccrediteerd door PeopleCert en aangedreven door onze partner (SL).

Wat u zult leren:

• Beheers de kernconcepten van IT Service Management (ITSM) — inclusief de belangrijkste principes, terminologie en procesmodellen die nodig zijn om te slagen in het ITIL 4 Foundation-examen
• Begrijp hoe ITIL 4 toepasbaar is in real-world organisaties — leer hoe de leidende principes van ITIL te adopteren en aan te passen om de dienstverlening en samenwerking te verbeteren
• Gebruik ITIL-tools en technieken om prestaties te stimuleren — verbeter operationele efficiëntie en lever betere klantervaringen
• Leer het doel en de belangrijkste termen van 15 essentiële ITIL-praktijken — en hoe ze moderne servicemanagement ondersteunen gedurende de gehele levenscyclus

Cursusinhoud

6 gemakkelijk te begrijpen lessen

• Module 1: Introductie tot ITIL 4
• Module 2: Kernconcepten van Service Management
• Module 3: Vier Dimensies van Service Management
• Module 4: Het ITIL Service Waarde Systeem
• Module 5: De Service Waardeketen
• Module 6: ITIL Managementpraktijken

Voor wie is deze cursus bedoeld?

Deze ITIL® 4 certificeringstraining is het beste geschikt voor IT-executives, IT-architecten, operations managers, IT-auditmanagers, IT-planners en consultants, databasebeheerders, ITSM-trainers, service delivery professionals, kwaliteitsanalisten, applicatiebeheer en ontwikkelteams, en IT-managers. Het behalen van de ITIL® 4 Foundation-certificering is gunstig voor zowel ervaren IT-professionals als voor degenen die nieuw zijn in hun IT-carrière.

De eLearning is de ideale oplossing voor degenen die niet de tijd of het budget hebben om een klassikale training bij te wonen.

Vereisten

Er zijn geen vereisten of technische achtergrond vereist om deze cursus bij te wonen.

Over het ITIL4 Foundation Examen

• Examen duur: 60 minuten (+15 minuten voor niet-Engelssprekenden)
• Gesloten boek formaat
• Aantal vragen: 40
• Punten: elke vraag is 1 punt waard, er is geen negatieve beoordeling.
• Slaagcijfer: 65% of hoger (26 punten of meer)

eLearning Levering

U ontvangt een uitnodigingsmail met uw toegangscodes voor de eLearning, en een voucher om uw trainingsmaterialen en examen van PeopleCert te bereiken. De eLearning en examenvoucher zijn 12 maanden geldig.

Voor meerdere gebruikers, neem contact met ons op om een voorstel te ontvangen.