ITIL Foundation eLearning en Examenvoucher ⎹ Versie 5 Leer ITIL® Foundation in uw eigen tempo en behaal uw ITIL Foundation versie 5-certificaat

Kies u beste optie tussen eLearning of eLearning+

eLearning omvat:

1 jaar eLearning op eigen tempo; een voucher voor een online examen onder toezicht, inclusief officieel lesmateriaal en handleiding.

eLearning+ omvat:

alle onderdelen van eLearning plus een PeopleCert-lidmaatschap van 1 jaar inclusief 1 gratis herkansing voor uw examen, een online proefexamen, gratis webinars en online cursussen, en toegang tot een documentatiebibliotheek.

ITIL® Foundation v5 eLearning-cursus ⎹ Geaccrediteerd door PeopleCert

Een flexibel leertraject dat u in uw eigen tempo kunt volgen, geaccrediteerd door PeopleCert en verzorgd door onze partner SL.

• Leer de concepten en kernprincipes van servicemanagement die vereist zijn voor het examen.
• Ontdek de procesmodellen van ITIL Foundation (versie 5).
• Leer hoe u de ITIL-principes kunt toepassen om servicemanagement binnen uw organisatie te begrijpen en te implementeren.
• Verwerf kennis over ITIL-tools en -technieken om de efficiëntie te verbeteren en de klantervaring te versterken.
• Begrijp het doel en de belangrijkste termen van de 15 ITIL-praktijken.
• Ontdek hoe ITIL® versie 5 organisaties helpt bij het optimaliseren van workflows, waardestromen en samenwerking, wat leidt tot hogere productiviteit en betere resultaten.

Cursusinhoud

Deze cursus bestaat uit 7 modules:

• Module 1: Belangrijke ITIL-termen en -definities
• Module 2: De vier dimensies van ITIL voor product- en dienstbeheer
• Module 3: De ITIL-levenscyclus van producten en diensten
• Module 4: Het ITIL-waardesysteem
• Module 5: Identificatie, in kaart brengen en beheer van waardestromen
• Module 6: ITIL en AI
• Module 7: ITIL en andere raamwerken

Voor wie is deze cursus bedoeld?

De ITIL Foundation-certificering is een van de meest gewaardeerde kwalificaties voor professionals op het gebied van IT-servicemanagement. De cursus ITIL Foundation (versie 5) is ideaal voor:

• IT-managers en -architecten
• Systeembeheerders en -analisten
• Operations-managers en databasebeheerders
• Procesverantwoordelijken en -uitvoerders
• Professionals op het gebied van dienstverlening
• CIO’s, CTO’s en IT-managers

Het eLearning-formaat is de ideale oplossing voor wie niet over de tijd of het budget beschikt voor klassikale training.

Vereisten

Er zijn geen vereisten of technische voorkennis nodig om deze cursus te volgen. Een goede kennis van het Engels is wel noodzakelijk.

Over het ITIL Foundation-examen (versie 5)

Deelnemers ontvangen een voucher om hun examen thuis of op kantoor af te leggen. De examenvoucher is één jaar geldig. Wij raden u echter aan om niet te lang te wachten tussen het einde van uw cursus en het examen.

• Duur van het examen: 60 minuten (+15 minuten voor niet-moedertaalsprekers van het Engels)
• Gesloten boek examen
• Aantal vragen: 40
• Beoordeling: elke vraag is 1 punt waard; er wordt geen negatief beoordeeld.
• Vereiste score om te slagen: 65% of hoger (26 punten of meer)

Wat gebeurt er na mijn bestelling?

Wij verwerken uw bestelling binnen maximaal twee werkdagen.

U ontvangt een uitnodigingsmail met uw toegangscodes voor de e-learning en een tweede e-mail van PeopleCert met uw examenvoucher. De e-learning en de examenvoucher zijn 12 maanden geldig.

Voor meerdere gebruikers, neem contact met ons op om een voorstel te ontvangen.