Formation et Certification ITIL® Foundation

Découvrez ITIL® Foundation (Version 5)

ITIL Foundation est la certification de niveau d'entrée qui introduit les principes fondamentaux, les concepts et le vocabulaire de la gestion moderne des services informatiques, avec un fort accent sur la valeur, l'expérience client et l'application pratique.

En 2026, ITIL (Version 5) devient disponible comme la prochaine évolution du niveau Foundation, reflétant la manière dont les organisations fonctionnent maintenant avec des produits et services numériques, une automatisation accrue et des modes de travail soutenus par l'IA.

À qui s'adresse ITIL Foundation ?

ITIL Foundation est un excellent choix si vous êtes :

• un professionnel de l'informatique travaillant dans les opérations, le support, la livraison ou la gouvernance
• un praticien du service d'assistance / support / incident ou changement
• un consultant, propriétaire de processus, manager ou chef d'équipe travaillant avec des services habilités par l'IT
• nouveau dans ITIL et à la recherche d'une base reconnue
• déjà certifié ITIL (v3 ou v4) et cherchant à mettre à jour à la version 5

Pourquoi suivre une formation ITIL Foundation?

Après le niveau Foundation, vous serez en mesure de :

• comprendre et utiliser un langage ITSM partagé entre les équipes et les fournisseurs
• relier le travail quotidien à la valeur, aux résultats et à l'expérience client
• appliquer les concepts clés pour améliorer la fiabilité, l'efficacité et la collaboration
• faire des choix éclairés sur ce qu'il faut étudier ensuite (spécialisations et modules supérieurs)

Certification et formation ITIL Foundation avec B2B Learning

Ne cherchez pas plus loin que B2B Learning pour votre formation et certification ITIL Foundation. Que vous découvriez ITIL pour la première fois ou que vous mettiez à jour vos connaissances, nous proposons des options flexibles pour répondre à vos objectifs et contraintes :

Nos programmes ITIL Foundation comprennent :

• Formation ITIL Foundation (Version 5) de 2 jours + certification
• Formation de mise à niveau ITIL Foundation de 1 jour pour les professionnels déjà certifiés (ITIL v3 ou ITIL 4 Foundation) qui souhaitent une mise à jour ciblée vers la dernière version
• Options d'apprentissage en ligne ou auto-formation pour ceux qui préfèrent apprendre à leur propre rythme

Avis important

À sa sortie, ITIL Foundation (Version 5) est disponible en anglais uniquement. D'autres versions linguistiques suivront plus tard. L'offre de B2B Learning sera la suivante :

• Sessions en anglais : ITIL Foundation (version 5)
• Sessions en français à Bruxelles : ITIL Foundation (version 5) avec cours dispensé en français et matériel de formation et examen en anglais
• Sessions en français à Liège, Gosselies et Braine l'Alleud : ITIL Foundation version 4 entièrement en français jusqu'au lancement des traductions
• Sessions en néerlandais : ITIL Foundation (version 5) avec cours dispensé en néerlandais et matériel de formation et examen en anglais

Langues & lieux

• Cours dispensés en anglais, français ou néerlandais

• Sessions en salle à Bruxelles, Liège, Louvain-la-Neuve, Gosselies, Paris, Gand et Anvers

• Formation en entreprise disponible (date, lieu et langue de votre choix)

Contactez-nous pour connaître nos prochaines dates ou pour une formation sur mesure pour votre entreprise.