VeriSM™ Foundation eLearning 18 uren zelfstudie / 180 dagen toegang / examen voucher inbegrepen (EXIN VeriSM™ Foundation Certificate)

950,00 € excl. BTW

VeriSM: een nieuwe benadering van dienstenbeheer

VeriSM is een nieuwe benadering van dienstenbeheer en de toepassing ervan in een digitale wereld. Deze opleiding zal een duidelijk inzicht verschaffen in diensten en dienstenbeheer en het VeriSM-model. VeriSM™ maakt een aanpak op maat mogelijk, afhankelijk van het type bedrijf, de omvang van de organisatie en de organisatiecultuur.

Certificeer in uw eigen tempo in 22 lessen
Gemakkelijk te leren lessen over terminologie, principes, onderwerpen en examenvoorbereiding.
180 dagen online toegang
Volledig geaccrediteerd
Inclusief leerhandboek, quizzen, proefexamen en video's
Tutor ondersteuning
24/7 helpdesk-ondersteuning
Virtuele mentor sessie inbegrepen

Belangrijk: deze eLearning en het examen zijn enkel beschikbaar in het Engels

Schrijf uw recensie

Stel uw vraag

Referentie: eVERIF

Meer info

The 22 lessons of this training

Lesson 1: Organizational context & governance
Lesson 2: Digital transformation
Lesson 3: Service Culture
Lesson 4: Organizational structure
Lesson 5: Teams
Lesson 6: Service Provider Challenges
Lesson 7: Organizational change principles
Lesson 8: Introduction to the VeriSM model
Lesson 9: The VeriSM Model Part 1 Define
Lesson 10: The VeriSM Model Part 2 Produce
Lesson 11: The VeriSM Model Part 3 Provide
Lesson 12: The VeriSM Model Part 4 Respond
Lesson 13: Adapting the VeriSM Model
Lesson 14: Progressive practices Agile
Lesson 15: Progressive practices DevOps and SIAM
Lesson 16: Progressive practices Lean Shift Left
Lesson 17: Progressive practices CXUX Continuous Delivery
Lesson 18: Innovative Technologies- Part 1
Lesson 19: Innovative Technologies- Part 2
Lesson 20: Innovative Technologies- Part 3
Lesson 21: Getting Started Lesson
Lesson 22: Exam Preparation

Pre-Requisites

This course does not require any existing knowledge of VeriSM
There are no mandatory pre-requisites for the exam

Who should attend?

VeriSM Foundation is for anyone who works with (or wants to work with) products and services enabled by technology. It’s an ideal entry level for those wanting to work in IT, service management or with digital services. VeriSM is also suitable for any managers, teams or staff who are involved in delivering value to customers through the development, delivery and promotion of services, even if they are not IT professionals.

Exam Details

Exam duration: 60 minutes
Exam format: closed book, multiple choice
Exam delivery: online, webcam proctored.
Exam pass mark: 65% (26/40 questions)
Exam language: English (extra time is available for non-native English speakers)